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一抹微笑,十余年的坚守——记奉贤公安分局交警支队窗口民警薛莉

2019年10月31日 20:54:05 来源: 新华网

    薛莉,女,2005年参加公安工作,现为奉贤分局交警支队窗口民警。

    “规范执法,热情服务”,简单的八个字,包含了太多的坚持与善意。作为处理交通违法的窗口,“奉贤分局交警支队事故科交通违法处理窗口”每年要接待群众20多万人次,有操着各地方言的,有带着满腔怨气的,也有倔脾气蛮不讲理的。而据支队统计,近3年来,面对近60万的接待人次,打印机换了一台又一台,系统升级了一次又一次,但整个“窗口”的差错率始终为“0”!投诉次数也始终为“0”!这不是一个喜滋滋领证的民政窗口,也不是乐呵呵看演唱会买入场券的窗口,而是对交通违法者进行罚款的处理窗口,这两个奇迹般的“0”的背后,有着难以计数的付出。

    自2005年进入交警支队以来,薛莉始终坚守在违法审理窗口,从开始的战战兢兢到游刃有余,始终不变的是她那抹灿烂暖人心的微笑。

    警察的工作很忙碌,但薛莉从不退缩,始终秉承“严格执法、热情服务”的管理理念,积极接受各方面的监督与指导,不断提升管理水平与服务质量,用那抹直入人心的微笑,用那十余年不离不弃的坚守告诉着我们,她愿意为这份事业而付出。

【纠错】 [责任编辑: 罗沛鹏 ]

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